Frakt & Returer

Policy för Beställningar, Frakt & Returer

BESTÄLLNINGAR

Alla våra produkter tillverkas efter beställning för att säkerställa högsta kvalitet och anpassning efter dina behov. När en beställning har lagts kan den inte avbrytas på grund av vår unika tillverkningsprocess.

Vi strävar alltid efter att leverera din produkt inom den angivna tidsramen, men förseningar kan förekomma av följande skäl:

• Handtillverkning: Våra produkter tillverkas med omsorg av skickliga hantverkare, vilket kan ta lite längre tid än massproduktion. Detta säkerställer dock att varje produkt är av högsta kvalitet.
• Materialtillgänglighet: Ibland kan det uppstå oförutsedda förseningar på grund av brist på material. Vi arbetar nära våra leverantörer för att minimera dessa risker.
• Hög efterfrågan: Under perioder med hög efterfrågan kan hanteringstiderna bli längre än vanligt. Vi arbetar hårt för att hantera alla beställningar så snabbt som möjligt.

Vi ber om överseende med eventuella förseningar och garanterar att vi gör vårt bästa för att leverera din produkt så snart som möjligt med den bästa kvaliteten.

FRAKT

Vi erbjuder snabb och spårbar frakt inom Sverige:

• Om produkten finns i lager skickas den med PostNord och levereras inom 1-2 arbetsdagar.
• Om produkten skickas från vårt utländska lager kan leveransen ta 6-12 arbetsdagar, men du får alltid spårningsinformation via mejl.

RETURER

Vi erbjuder 30 dagars ångerrätt på alla våra produkter. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du returnera din produkt inom 30 dagar för full återbetalning. Kontakta oss på Hej@eyeglow.se så hjälper vi dig med returprocessen.

Vi är här för att göra din upplevelse så smidig som möjligt!